이용 약관
일반
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1. 이용 약관 수락
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1.3 본 이용 약관은 독립적입니다. 즉, 본 이용 약관 중 하나가 취소되더라도 전체 이용 약관이 취소되는 것은 아닙니다. 본 이용 약관의 일부 또는 전부가 법원 또는 관할 당국에 의해 불법, 무효 또는 집행 불가능하다고 판결되더라도 나머지 이용 약관의 유효성에는 영향을 미치지 않으며, 나머지 이용 약관은 법이 허용하는 최대 한도까지 유효하고 집행 가능합니다.
2. 주문하기
2.1 만 18세 이상인 분의 주문만 접수됩니다. 주문을 하시면 거주 국가 또는 주(州)의 법률에 따라 성인임을 증명하는 것입니다.
2.2 등록하신 이메일 주소로 주문 접수를 확인하는 이메일을 보내드립니다.
2.3 주문 접수는 주문하신 상품의 발송을 확인하는 이메일을 발송한 것을 의미합니다. 이 시점에 계약이 체결됩니다. 발송 확인서에 일부 품목이 언급되지 않은 경우, 해당 품목은 해당 계약의 일부가 아닙니다.
2.4 다음과 같은 경우 주문을 수락하지 못할 수 있습니다.
a. 주문하신 제품이 재고가 없는 경우.
b. 제품 가격 또는 설명에 오류가 있는 경우.
c. 본 이용 약관에 명시된 주문 자격 기준을 충족하지 못하는 경우.
이러한 경우 주문 후 72시간 이내에 알려드립니다.
2.5 설명, 이미지 및 사양이 정확하도록 모든 주의를 기울였습니다. 모니터 디스플레이는 다를 수 있습니다. 색상 충실도를 보장할 수 없습니다. 치수, 사양 및 수량은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
3. 재고 현황
3.1 모든 제품은 재고 상황에 따라 구매 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 계절 상품은 구매가 어려울 수 있습니다. 재고는 정기적으로 업데이트되지만, 품절이 발생할 수 있습니다.
3.2 Elenianna는 언제든지 책임 없이 모든 제품 또는 콘텐츠를 철회할 권리가 있습니다.
3.3 재고가 없는 제품을 주문하신 경우, 72시간 이내에 품절 사실을 알려드리기 위해 연락드리겠습니다.
4. 주문 취소
4.1 주문 취소를 원하시면 전화 또는 이메일로 주문 번호와 함께 연락해 주세요.
4.2 주문 취소 요청은 주문 후 24시간 이내에 접수되어야 합니다. 주문이 아직 처리되거나 발송되지 않은 경우 추후 요청이 수락될 수 있습니다.
4.3 주문이 발송된 경우 반품 정책(섹션 5)에 따라 반품할 수 있습니다.
4.4 취소가 승인되면 구매 가격과 배송비를 환불해 드립니다. PayPal 정책에 따라 환불에는 며칠이 소요될 수 있습니다.
5. 반품
5.1 원하지 않는 상품은 배송일로부터 14일 이내에 사용하지 않고 원래 포장 상태로 반품하면 환불 또는 교환이 가능합니다. 온라인 반품 양식을 작성하여 이메일로 보내주세요. 72시간 이내에 RMA와 지침을 발행해 드립니다.
5.2 손상되거나 결함이 있는 상품의 경우, 반품 양식을 접수한 날로부터 30일 이내에 원래 배송 비용과 품목 비용을 환불해 드립니다.
5.3 잘못되었거나 결함이 있는 품목을 받으신 경우, 7일 이내에 당사에 알려 주시고 14일 이내에 반품해 주십시오. 수령 후 교환 또는 환불해 드립니다.
5.4 반품 배송비는 일반적으로 고객이 부담합니다. 다만, 손상, 결함 또는 잘못 공급된 상품의 경우는 예외입니다.
5.5 반품 시에는 등기 배송 또는 기록 배송을 권장하며, 우편 증빙 서류를 보관해 두시기 바랍니다.
5.6 반품 전까지는 상품의 안전 보관에 대한 책임이 있으며, 우편 보험 가입을 고려해 주시기 바랍니다.
5.7 반품 또는 교환 문의는 전화 또는 이메일로 주문 번호와 함께 연락해 주십시오.
6. 결제 및 세관
6.1 신용카드 또는 PayPal 결제. 배송 시 또는 배송 후에 요금이 청구됩니다. PayPal/Stripe/Braintree의 보안 SSL/PCI 환경이 귀하의 데이터를 보호합니다.
6.2 당사는 민감한 금융 정보를 저장하지 않습니다. 결제 정보를 이메일로 보내지 마십시오.
6.3 PayPal/Stripe/Braintree를 통한 결제는 해당 약관의 적용을 받습니다. 환불 시 발생하는 모든 서비스 제공업체 수수료는 귀하가 부담합니다.
6.4 사기 방지를 위해 당사는 귀하의 청구지 주소 또는 확인된 PayPal 주소로만 배송할 수 있습니다.
6.5 당사는 수표나 현금을 받지 않습니다.
6.6 고객은 유럽 연합(EU) 외부로의 배송에 대한 모든 수입 통관, 관세, 세금 또는 기타 수수료를 부담해야 합니다. EU 규정(소액 상품에 대한 수입 원스톱샵(IOSS) 포함)에 따라 VAT는 판매 시점에 징수됩니다. 그러나 목적지에서 추가 수입 관세가 적용될 수 있습니다.
6.7 수입 관세, 세금 또는 세관 수수료 지불을 거부하고 배송물이 반송되거나 몰수되는 경우 상품, 배송 또는 관련 수수료에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
7. 가격, VAT 및 프로모션
7.1 가격은 유로(€)로 표시되며, EU 이사회 지침 2006/112/EC 및 관련 개정안에 따른 현행 그리스 부가가치세(VAT)는 포함되지 않습니다.
7.2 USD, GBP 또는 기타 통화로 표시된 가격을 확인하실 수 있으며, 최종 환산은 결제 시 PayPal 또는 Stripe에서 적용됩니다.
7.3 가격에는 배송비, 취급 수수료, 그리고 EU 외부 지역인 경우 목적지에서 부과되는 수입 관세, 지방세 또는 부가가치세(VAT)가 포함되지 않습니다. 이러한 금액은 결제 시 계산 및 표시되거나 현지 당국에서 적용됩니다.
7.4 당사는 가격 정확성을 위해 최선을 다합니다. 오류가 발생하면 주문을 재확인하거나 취소하기 위해 연락드리겠습니다.
7.5 배송, 취급 및 세금은 프로모션 혜택에 대한 최소 구매 요구 사항에 적용되지 않습니다.
7.6 혜택 가치는 조정될 수 있습니다. 품목을 반품, 취소 또는 교환하는 경우 프로모션 할인 가치가 환불금에서 차감됩니다.
7.7 할인은 현금으로 교환하거나 Elenianna 상품권 구매에 적용할 수 없습니다.
7.8 그리스(GR) 외부로 배송되는 주문은 특정 프로모션에 적합하지 않을 수 있습니다. 추가 세금 및 관세가 적용될 수 있습니다.
7.9 본 혜택은 배송 프로모션이나 기타 사이트 전체 할인과 중복 적용되지 않습니다.
7.10 모든 프로모션은 사전 고지 없이 언제든지 수정되거나 중단될 수 있습니다.
8. 배송 정보
8.1 당사는 DHL Express를 통해 대부분의 국가(사서함 없음)로 배송합니다.
8.2 주문은 24시간 이내에 처리됩니다(그리스 공휴일/일요일에 주문한 경우 다음 영업일). 발송 이메일은 다음과 같습니다.
8.3 주문 접수 후 30일 이내 배송을 목표로 하지만, 배송일을 보장할 수는 없습니다. 배송이 지연될 경우 문의해 주세요.
8.4 청구지 주소 또는 확인된 PayPal 주소로만 배송합니다(6.4 참조).
8.5 모든 소포는 그리스를 떠나기 전까지 추적 가능하며, 도착 국가의 배송 추적은 현지 우편 시스템에 따라 달라집니다.
8. 배송 정보
8.1 전 세계 대부분의 국가로 제품을 배송할 수 있습니다. 사서함으로는 배송할 수 없습니다..
8.2 모든 주문은 DHL 익스프레스 서비스(www.dhl.com)를 통해 배송됩니다. 주문은 24시간 이내에 처리되며, 계정에 로그인하시면 주문 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 주문이 발송되면 등록된 이메일 주소로 알림이 발송됩니다. 그리스 국경일이나 일요일에 주문하신 경우, 다음 영업일에 처리됩니다.
8.3 Elenianna Company는 상품을 정시에 발송하기 위해 최선을 다하지만, 정확한 배송일을 보장할 수는 없습니다. 어떠한 경우에도 상품은 주문 접수 후 30일 이내에 고객에게 배송됩니다. 주문 배송 확인 이메일에 명시된 기간 내에 상품이 배송되지 않을 경우, 주문 송장에 기재된 전화번호로 전화하시거나 customerservice@elenianna.com으로 주문 번호를 기재하여 이메일을 보내주시기 바랍니다.
8.4 당사는 구매자가 온라인 양식에 기재한 청구지 주소와 일치하는 주소로만 주문을 배송할 권리를 보유합니다.
구매자가 등록된 PayPal 사용자인 경우, 구매하신 상품은 확인된 PayPal 주소로만 배송됩니다. 구매자는 PayPal에 제공된 데이터의 정확성에 대해 전적으로 책임을 집니다.
8.5 모든 주문은 추적 가능한 우편 서비스를 통해 발송되며, 요청 시 추적 번호가 이메일로 발송됩니다. 일부 국가의 우편 서비스 제공업체는 해외 소포가 해당 국가에 도착한 후에는 추적하지 않습니다. 영어: 이러한 경우 주문은 그리스를 떠날 때까지만 추적이 가능하다는 점을 유감스럽게 생각합니다.
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9.4 이 웹사이트에서 Elenianna Company의 보안 기능을 무력화하거나 우회하려는 무단 시도는 엄격히 금지되며 그리스, 유럽 및 국제법에 따라 기소됩니다.
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10. 면책 조항
10.1 Elenianna Company는 화재, 홍수 및 기타 불가항력, 파업, 폭동, 사고, 에너지 공급 중단, 시민 소요, 테러 또는 전쟁 행위, 장비 고장, 도로 교통 문제 및 우편 서비스 성능을 포함하되 이에 국한되지 않는, 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 원인이나 상황으로 인해 당사의 의무 이행이 지연되거나 이행되지 않는 경우, 계약 또는 본 약관을 위반한 것으로 간주되지 않습니다.
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11. 책임의 한계
11.1 법적으로 허용되는 최대 범위 내에서, 귀하에게 상품을 공급하기 위해 elenianna에 주문한 모든 주문으로 인해 발생하는 당사의 최대 책임은 해당 주문에 포함된 상품의 소매 가격으로 제한됩니다.
11.2 법적으로 허용되는 최대 범위 내에서, Elenianna Company는 어떠한 경우에도 당사 제품의 사용 또는 배송 지연으로 인해 직간접적으로 발생하는 모든 손해, 비용 또는 보상에 대해 책임을 지지 않습니다.
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12. 준거법 및 관할권
12.1 본 약관의 유효성 및 이행은 그리스 법률에 따라 독점적으로 적용되며, 분쟁으로 인해 법적 절차가 발생하는 경우 당사자는 그리스 아테네 법원의 전속 관할권에 따릅니다.
12.2 고객의 거주 국가의 법률에 따라 다른 법률이 적용되거나 다른 관할권이 본 계약으로 인해 발생하는 분쟁을 해결할 수 있는 권한이 있는 경우 위의 내용은 적용되지 않습니다.
업데이트: 2025년 4월 5일
